Негізгі мазмұнға өту

TEQ — мемлекет пен бизнеске арналған цифрлық жүйелер

Мемлекет пен бизнеске арналған цифрлық жүйелерді жобалаймыз

Салалық сараптаманы, бағдарламалық қамтылымды әзірлеуді, интеграцияны, деректерді және жасанды интеллектті біріктіреміз — идеядан жұмыс істейтін шешімге дейін.

МемлекетБизнесАзаматтарДеректерБағдарламалық өнімдерИнфрақұрылымAIЖИ-агенттер
Байланыстарды көру үшін түйінге меңзерді апарыңыз

Расталған көрсеткіштер

Тек TEQ растаған деректерді жариялаймыз.

Жұмыс тәжірибесі
2018 жылдан бері
Іске асырылған жобалар
50-ден астам
Өңірлер
Қазақстанның барлық өңірлері
Пайдаланудағы жүйелер
20-дан астам
Жүйе пайдаланушылары
50 000-нан астам
Салалар
8
Қолдау SLA
24/7

Үш негізгі бағыт

Мемлекетпен, бизнеспен және өнімдік әзірлеумен жұмыс істейміз

Әр бағыт ортақ инженерлік негізге сүйенеді: архитектура, интеграция, деректер және интеллектуалдық қабат.

  • Мемлекеттік сектор

    GovTech, цифрлық қызметтер, азаматтардың өтініштері, байланыс орталықтары, бюджеттеу, Smart City, қоғамдық қауіпсіздік және бейнеаналитика.

    • Цифровые государственные услуги и сервисный подход
    • Обращения граждан и единый контакт-центр
    • Бюджетные процессы и общественное участие
    • Общественная безопасность и видеоаналитика
    • Smart City и ситуационные центры
    • Межведомственные интеграции и обмен данными
    Толығырақ
  • Жеке сектор

    Процестерді автоматтандыру, CRM, корпоративтік платформалар, аналитика, ақпараттық жүйелерді интеграциялау және IT-аутсорсинг.

    • Автоматизация сквозных процессов
    • CRM и единый профиль клиента
    • Корпоративные платформы и порталы
    • Аналитика и управленческая отчётность
    • Интеграция ИТ-ландшафта и API
    • IT-аутсорсинг и сопровождение
    Толығырақ
  • Бағдарламалық қамтылымды әзірлеу

    Тапсырыстық web және mobile жүйелер, өнімдік әзірлеу, архитектура, API, интеграциялар, Data & AI, DevOps және сүйемелдеу.

    • Архитектура и проектирование
    • API-first и микросервисы
    • Автоматизированное и нагрузочное тестирование
    • CI/CD, DevSecOps и наблюдаемость
    • Данные, аналитика и AI
    • Сопровождение и развитие
    Толығырақ

TEQ Intelligent Solutions

TEQ шешімдері

Жеке өнімдер жиынтығы емес, ортақ AI қабаты мен ортақ интеграция қағидаттары бар байланысқан технологиялық экожүйе.

  • ПайдаланудаAI-модуль қолжетімді

    Жобаларды басқару жүйесі

    Жобалар портфелі бойынша жоспарлау, тапсырмалар мен есептіліктің бірыңғай контуры.

    Міндет
    Проектные данные распределены по таблицам, письмам и презентациям. Статусы обновляются вручную, риски выявляются поздно, поручения теряются.
    Цифрлық ядро
    Единый реестр проектов и портфелейИерархия целей, этапов, задач и порученийКалендарные планы и контроль сроков
    Сала
    Государственное управление · Квазигосударственный сектор · Корпоративный сектор
    Толығырақ
  • ПайдаланудаAI-модуль қолжетімді

    Бірыңғай байланыс орталығы

    Барлық арна бойынша азаматтар мен клиенттердің өтініштерін қабылдаудың бірыңғай нүктесі.

    Міндет
    Обращения приходят по разным каналам и учитываются отдельно. Темы определяются вручную, маршрутизация занимает время, качество ответов неоднородно.
    Цифрлық ядро
    Омниканальный приём обращенийЕдиная карточка обращенияКлассификация и маршрутизация
    Сала
    Государственное управление · Городские службы · Сервисные компании
    Толығырақ
  • ПайдаланудаAI-модуль қолжетімді

    Цифрлық бюджеттеу

    Бюджетті жоспарлау, келісу және атқарылуын бақылау бірыңғай процесте.

    Міндет
    Заявки формируются в разных форматах, обоснования разрознены, отклонения выявляются постфактум, сценарный анализ выполняется вручную.
    Цифрлық ядро
    Реестр бюджетных заявокМаршруты согласованияСвязь заявки, обоснования и документа
    Сала
    Государственное управление · Квазигосударственный сектор
    Толығырақ
  • ПайдаланудаAI-модуль қолжетімді

    Цифрлық блокбекет

    Бақылау бекеттерінде құжаттар мен өтінімдерді цифрлық өңдеу және толықтығын тексеру.

    Міндет
    Проверка документов выполняется вручную, критерии трактуются по-разному, заявитель узнаёт о недостающем документе поздно.
    Цифрлық ядро
    Приём и регистрация заявокРаспознавание и разбор документовЧек-листы комплектности
    Сала
    Государственное управление · Транспорт и логистика · Общественная безопасность
    Толығырақ
  • ПайдаланудаAI-модуль қолжетімді

    Ashyq Ukimet сервистік әкімдігі

    Сервистік әкімдік платформасы: қызметтер, өтініштер және кері байланыс бір терезеде.

    Міндет
    Информация об услугах распределена по разным источникам, перечень документов неочевиден, качество обслуживания измеряется нерегулярно.
    Цифрлық ядро
    Каталог услуг с описанием и требованиямиЕдиное окно обращенийИнтеллектуальная очередь
    Сала
    Региональное управление · Городские службы · Государственные услуги
    Толығырақ
  • ПайдаланудаAI-модуль қолжетімді

    Клиенттермен қарым-қатынасты басқару жүйесі

    Бірыңғай клиент профилі, коммуникация тарихы және басқарылатын мәміле циклі.

    Міндет
    История общения хранится в почте и мессенджерах, задачи теряются, оценка вероятности сделки субъективна.
    Цифрлық ядро
    Единый профиль клиента (Customer 360)История коммуникаций по всем каналамВоронка сделок и этапы
    Сала
    Корпоративный сектор · Услуги · Торговля
    Толығырақ

TEQ Intelligence Layer

Цифрлық жүйелерге арналған интеллектуалдық қабат

Қорғалған ЖИ-агенттерді құжаттарға, деректерге, API-ларға және ақпараттық жүйелерге қосамыз. Агенттер қызметкерлерге ақпаратты талдауға, рұқсат етілген операцияларды орындауға және процестерді бақылауға көмектеседі.

Деректерден қызметкерге дейінгі жол қалай құрылған

  1. 1ДеректерДокументы, реестры, БД, потоки событий, видео и API источников.
  2. 2Білім базасыЗащищённая база знаний с разграничением доступа и версионированием.
  3. 3МодельModel Gateway: выбор модели под задачу, лимиты, приватный контур.
  4. 4ЖИ-агентАгент с ролью, инструкциями, ограничениями и журналируемыми действиями.
  5. 5ҚұралдарРазрешённые инструменты: поиск, расчёт, вызовы API, MCP-серверы.
  6. 6Ақпараттық жүйеЗапись результата в целевую систему через контролируемые интерфейсы.
  7. 7ҚызметкерУполномоченный сотрудник проверяет и подтверждает решение.

Платформалық қабатқа не кіреді

  • Agent OrchestratorУправляет ролями агентов, последовательностью шагов и передачей задач между агентами.
  • Enterprise RAGПоиск и генерация ответов на корпоративных документах с учётом прав доступа пользователя.
  • Защищённая база знанийХранилище утверждённых материалов с версионированием, источниками и сроками актуальности.
  • Model GatewayЕдиная точка доступа к моделям: маршрутизация по задаче, лимиты, стоимость и приватный контур.
  • API GatewayКонтролируемый доступ агентов и внешних систем к сервисам с аутентификацией и лимитами.
  • MCP-серверыПодключение инструментов и источников данных к агентам по стандартизованному протоколу.
  • A2A-интеграцииВзаимодействие агентов между собой с фиксированными контрактами и журналированием.
  • Инструменты и API агентовПеречень разрешённых операций: поиск, расчёты, чтение и запись в информационные системы.
  • Identity and Access ManagementЕдиная модель прав: агент действует только в пределах полномочий пользователя или роли.
  • ЖурналированиеНеизменяемый след запросов, ответов, использованных источников и выполненных операций.
  • Human-in-the-loopТочки обязательного подтверждения человеком для ответственных операций.
  • AI ObservabilityНаблюдаемость качества, задержек, стоимости и частоты обращения к инструментам.
  • AgentOpsЭксплуатация агентов: версии, релизы, регрессии, инциденты и дежурство.
  • GuardrailsОграничения на темы, действия и данные, включая защиту от prompt injection.
  • Evaluation pipelinesНаборы тестов и метрик, по которым принимается решение о выпуске версии агента.
  • Защита персональных данныхМаскирование, минимизация и контроль передачи персональных данных в модели.
  • Казахский и русский языкиПоддержка двух языков в голосовых и текстовых сценариях, включая терминологию предметной области.
  • On-premise и private cloudРазвёртывание внутри контура заказчика, включая закрытые сегменты сети.

Қызметтер

Толық циклдің тоғыз қызмет тобы

Цифрлық кемелдік аудитінен жүйелерді пайдалануға және AgentOps as a Service-ке дейін.

Жобалар мен кейстер

Таңдаулы жобалар

Әр кейстің құрылымы бірдей: бастапқы жағдай, міндет, шешім, команда рөлі, архитектура, технологиялар, енгізу және расталған нәтиже.

Іске асырудың толық циклі

Зерттеуден сүйемелдеуге дейін

Әр кезеңде бекітілген нәтижелері бар бірыңғай процесс.

  1. 1ЗерттеуИзучаем процессы, ограничения, нормативную базу и данные.
  2. 2ТалаптарФиксируем функциональные и нефункциональные требования.
  3. 3АрхитектураПроектируем целевую архитектуру, интеграции и модель данных.
  4. 4UX/UIПроектируем сценарии, интерфейсы и доступность.
  5. 5ӘзірлеуРазрабатываем итерациями с демонстрацией результата.
  6. 6ИнтеграцияПодключаем смежные системы, API и источники данных.
  7. 7ТестілеуФункциональное, нагрузочное, интеграционное тестирование и безопасность.
  8. 8Іске қосуРазвёртываем, мигрируем данные, обучаем пользователей.
  9. 9СүйемелдеуПоддерживаем, развиваем, следим за SLA и стоимостью владения.

Технологиялық архитектура

TEQ жүйелері қалай құрылған

Архитектура қабаттары: өзара әрекеттесу арналары, бизнес-логика, AI және агенттер, интеграциялар мен API, деректер, инфрақұрылым және тұтас қауіпсіздік.

Құрамын көру үшін қабатты таңдаңыз

Өзара әрекеттесу арналары

Веб-порталы, личные кабинеты, мобильные приложения, контакт-центр, чат-каналы, киоски и рабочие места операторов.

Білім беру

AIKEY платформасы бойынша сертификаттау

AIKEY платформасының көмегімен кәсіби дағдыларды дамытыңыз. Оқыту практика мен нақты жобалық міндеттер төңірегінде құрылған.

  • Оқыту практикалық міндеттер төңірегінде құрылған
  • Әр кезеңде тәжірибелі нұсқаушылардың сүйемелдеуі
  • Нақты жобалармен және қолданбалы міндеттермен жұмыс
  • Алынған құзыреттерді растайтын сертификат

Шешімдер мен AI-функциялардың мәртебелері

Біз жұмыс істеп тұрғанды және ұсынылғанды бөліп көрсетеміз. Мәртебе тек TEQ растағаннан кейін беріледі.

Тік жақшадағы мәндер — толтырылатын орындар. Олар TEQ нақты көрсеткіштерді растағаннан кейін толтырылады.

  • Іске асырылдыФункция өнімде іске асырылған.
  • ПайдаланудаЖүйе тапсырыс берушіде пайдаланылуда.
  • AI-readyАрхитектура AI қабатын қосуға дайын.
  • AI-модуль қолжетімдіAI-модуль әзірленген және бөлек қосылады.
  • Пилотқа қолжетімдіШектеулі пилоттық іске қосу мүмкін.
  • ӘзірленудеФункция әзірленуде.
  • Даму тұжырымдамасыПысықтауды талап ететін даму бағыты.

Жұмыс істейтін жүйеге айналдыру қажет міндет бар ма?

Жоба туралы айтыңыз — TEQ командасы зерттеу, әзірлеу немесе енгізудің ықтимал форматын ұсынады.