Өңірлік басқару
Сервистік әкімдік: қызметтер мен өтініштер бір терезеде
- Тапсырыс беруші
- Тапсырыс берушімен келісім бойынша ашылады
- Мәртебе
- Пайдалануда
Бастапқы жағдай
Информация об услугах была распределена по разным источникам, перечень документов не был очевиден жителю, а качество обслуживания измерялось нерегулярно.
Міндет
Дать жителю понятную навигацию по услугам и прозрачный статус обращения, а акимату — управляемый поток запросов.
TEQ шешімі
Запущена платформа Ashyq Ukimet: каталог услуг с требованиями к документам, единое окно обращений, запись на приём и оценка качества обслуживания. Интерфейс и уведомления работают на казахском и русском языках. Система находится в эксплуатации.
Ұқсас жобаны талқылау
Жоба туралы айтыңыз — TEQ командасы зерттеу, әзірлеу немесе енгізудің ықтимал форматын ұсынады.