Перейти к основному содержанию

Частный сектор

Цифровые системы для бизнеса

Автоматизация процессов, CRM, корпоративные платформы, аналитика, интеграция информационных систем и IT-аутсорсинг.

Модель работы

Проект, продуктовая команда или выделенные специалисты — формат подбирается под зрелость процессов и горизонт планирования.

С кем работаем

  • Владельцы и руководители компаний
  • CIO, CTO и IT-директора
  • Руководители продуктов и операций
  • Международные заказчики и партнёры

Что закрываем

  • Автоматизация сквозных процессов
  • CRM и единый профиль клиента
  • Корпоративные платформы и порталы
  • Аналитика и управленческая отчётность
  • Интеграция ИТ-ландшафта и API
  • IT-аутсорсинг и сопровождение

TEQ Intelligent Solutions

Решения TEQ

Решения используют общие принципы: единые интеграционные интерфейсы, единая модель прав доступа, общий слой данных и подключаемый AI Intelligence Layer.

  • В эксплуатацииAI-модуль доступен

    Система управления проектами

    Единый контур планирования, поручений и отчётности по портфелю проектов.

    Задача
    Проектные данные распределены по таблицам, письмам и презентациям. Статусы обновляются вручную, риски выявляются поздно, поручения теряются.
    Цифровое ядро
    Единый реестр проектов и портфелейИерархия целей, этапов, задач и порученийКалендарные планы и контроль сроков
    Отрасль
    Государственное управление · Квазигосударственный сектор · Корпоративный сектор
    Подробнее
  • В эксплуатацииAI-модуль доступен

    Единый контакт-центр

    Единая точка приёма обращений граждан и клиентов по всем каналам с контролем SLA.

    Задача
    Обращения приходят по разным каналам и учитываются отдельно. Темы определяются вручную, маршрутизация занимает время, качество ответов неоднородно.
    Цифровое ядро
    Омниканальный приём обращенийЕдиная карточка обращенияКлассификация и маршрутизация
    Отрасль
    Государственное управление · Городские службы · Сервисные компании
    Подробнее
  • В эксплуатацииAI-модуль доступен

    Система управления взаимоотношениями с клиентами

    Единый профиль клиента, история коммуникаций и управляемый цикл сделки.

    Задача
    История общения хранится в почте и мессенджерах, задачи теряются, оценка вероятности сделки субъективна.
    Цифровое ядро
    Единый профиль клиента (Customer 360)История коммуникаций по всем каналамВоронка сделок и этапы
    Отрасль
    Корпоративный сектор · Услуги · Торговля
    Подробнее
  • В эксплуатацииAI-ready

    Цифровизация специальной экономической зоны

    Цифровой контур работы с инвесторами: заявки, резидентство, процессы и мониторинг.

    Задача
    Взаимодействие с инвесторами ведётся в письмах и таблицах, сроки согласований непрозрачны, отчётность резидентов собирается вручную.
    Цифровое ядро
    Кабинет инвестораЗаявки на резидентствоПроверка документов и требований
    Отрасль
    Инвестиции · Промышленность · Региональное развитие
    Подробнее

Полный цикл реализации

От исследования до сопровождения

Единый процесс с фиксированными артефактами на каждом этапе.

  • 01

    Исследование

    Изучаем процессы, ограничения, нормативную базу и данные.

  • 02

    Требования

    Фиксируем функциональные и нефункциональные требования.

  • 03

    Архитектура

    Проектируем целевую архитектуру, интеграции и модель данных.

  • 04

    UX/UI

    Проектируем сценарии, интерфейсы и доступность.

  • 05

    Разработка

    Разрабатываем итерациями с демонстрацией результата.

  • 06

    Интеграция

    Подключаем смежные системы, API и источники данных.

  • 07

    Тестирование

    Функциональное, нагрузочное, интеграционное тестирование и безопасность.

  • 08

    Запуск

    Развёртываем, мигрируем данные, обучаем пользователей.

  • 09

    Сопровождение

    Поддерживаем, развиваем, следим за SLA и стоимостью владения.

Есть задача, которую нужно превратить в работающую систему?

Расскажите о проекте — команда TEQ предложит возможный формат исследования, разработки или внедрения.