Государственное управление · Транспорт и логистика · Общественная безопасность
Цифровой блокпост
Цифровая обработка документов и заявок на контрольных пунктах с проверкой комплектности.
Ценностное предложение
Документы проверяются по единому чек-листу, несоответствия выявляются на входе, заявитель видит статус без личного обращения.
Задача
Проверка документов выполняется вручную, критерии трактуются по-разному, заявитель узнаёт о недостающем документе поздно.
Для кого
- Контрольные и надзорные подразделения
- Операторы пунктов приёма
- Заявители — организации и граждане
Цифровое ядро
- Приём и регистрация заявок
- Распознавание и разбор документов
- Чек-листы комплектности
- Маршрутизация по типу заявки
- Статусы и уведомления заявителя
- Журнал проверок
Функциональные модули
- Загрузка документов
- OCR и извлечение реквизитов
- Проверка комплектности
- Выявление несоответствий
- Маршрутизация и рассмотрение
- Информирование заявителя
Архитектура
- 01
Каналы
- Веб-кабинет заявителя
- Рабочее место оператора
- Мобильная загрузка документов
- Уведомления
- 02
Бизнес-логика
- Типы заявок и чек-листы
- Правила проверки
- Маршруты рассмотрения
- Сроки и SLA
- 03
AI-слой
- Document AI Agent
- OCR документов
- Сверка данных
- Черновик заключения
- 04
Данные
- Реестр заявок
- Электронный архив документов
- История проверок
- Справочники требований
TEQ Intelligence Layer
AI Intelligence Layer
- OCR документовAI-модуль доступен
- Проверка комплектностиAI-модуль доступен
- Выявление несоответствийAI-модуль доступен
- Маршрутизация заявокAI-модуль доступен
- Информирование о статусеРеализовано
- Document AI AgentAI-модуль доступен
AI-модули разработаны и подключаются к решениям. В промышленной эксплуатации у заказчиков они пока не внедрены — доступны для пилота и внедрения.
Подключаемые агенты
Document AI Agent
AI-модуль доступенРаспознаёт документы, проверяет комплектность, выявляет несоответствия и готовит карточку для маршрутизации.
- OCR и извлечение полей
- Проверка по чек-листу
- Сверка с реестрами
- Маршрутизация заявки
Отказ или одобрение заявки формирует уполномоченный сотрудник. Агент фиксирует основание проверки.
Workflow AI Agent
AI-readyКонтролирует прохождение процесса: сроки, ответственных, отклонения и подготовку напоминаний.
- Контроль сроков
- Выявление отклонений
- Формирование напоминаний
- Эскалация
Изменение статуса процесса выполняется только через разрешённые операции с журналированием.
Сценарий работы
Типовой сценарий: от события до подтверждённого результата.
- 11Заявитель загружает пакет документов.
- 22Агент распознаёт документы и сверяет их с чек-листом требований.
- 33Недостающие или несоответствующие документы отмечаются с пояснением.
- 44Оператор проверяет заключение агента и принимает решение.
- 55Заявитель получает уведомление о статусе и перечне замечаний.
Интеграции
- Государственные реестры и справочники (по регламенту)
- Системы электронного документооборота
- Системы уведомлений
- Контур хранения документов
Безопасность
- Защита персональных данных заявителей
- Разграничение доступа к документам
- Журналирование проверок и решений
- Хранение в защищённом контуре
Роль человека
ИИ проверяет документы и подготавливает заключение. Решение по заявке принимает уполномоченный сотрудник.
В государственных, финансовых и связанных с безопасностью процессах итоговое решение подтверждает уполномоченный сотрудник. ИИ анализирует данные и подготавливает рекомендацию.
Обсудить внедрение решения
Опишите контур внедрения — предложим формат обследования, пилота или полноценного проекта.